Enviar un informe de error
Si tienes un problema con PokerTracker 4 o se produce un fallo, te recomendamos que envíes un ticket de soporte. Esto permite a PokerTracker 4…
Guía de configuración del antivirus, firewall y software de seguridad
Cómo configurar tu firewall o software de seguridad para que no bloquee el registro de PokerTracker 4 ni su conexión a la base de datos PostgreSQL.
Solución de problemas de PostgreSQL
Diagnostica y resuelve los problemas habituales de PostgreSQL que afectan a PokerTracker 4: fallos al iniciar el servicio, errores de conexión, permisos y rendimiento.
Reiniciar el servidor PostgreSQL
En ocasiones excepcionales puede que necesites reiniciar el servidor PostgreSQL; normalmente solo es necesario si has tenido que realizar un cambio de configuración que requiera un…
El instalador de Windows no se ejecuta
En raras ocasiones, el equipo de soporte de PokerTracker ha detectado un escenario en el que el instalador de PokerTracker 4 no se ejecuta al hacer doble clic…
Mover archivos procesados: no se pueden obtener manos mientras se juega
Saca las historiales de manos procesadas de la carpeta de autoimportación para que PokerTracker 4 pueda leer nuevas manos durante la sesión sin atascarse con duplicados.
Solución de problemas de velocidad de importación y de informes
Algunos usuarios pueden experimentar velocidades lentas de importación o de carga en PokerTracker 4. La causa habitual de estos problemas es el hardware: o bien falta de RAM o…
Error de cabecera de página no válida en los informes
Hay muchos tipos distintos de errores, pero uno de los más preocupantes es cuando tus datos desaparecen y se sustituyen por cadenas de texto en rojo. Un problema muy común es…
Requisitos de privacidad y seguridad de macOS (10.15 Catalina y superior)
Concede los permisos de privacidad y seguridad de macOS que PokerTracker 4 necesita para la importación de manos y el funcionamiento del HUD en Catalina y versiones posteriores.