El instalador de Windows no se ejecuta

Resumen

En raras ocasiones, el equipo de soporte de PokerTracker ha detectado un escenario en el que el instalador de PokerTracker 4 no se ejecuta al hacer doble clic. No se trata de un error; lo provoca el sistema operativo al asumir incorrectamente que el usuario necesita ser protegido del contenido del instalador después de que el archivo se haya descargado mediante Internet Explorer con una configuración de archivo incorrecta.

Esta guía se ha redactado para ayudar a los usuarios en esta situación poco habitual a resolver el problema sin necesidad de consultar a expertos en Windows ni a los representantes de soporte de PokerTracker.

Seguridad: desbloquear

Si el archivo de instalación de PokerTracker 4 para Microsoft Windows no se ejecuta, puede deberse a problemas de conflicto entre el sistema operativo Windows e Internet Explorer mientras IE no está funcionando dentro de la zona «Trusted». Todos los archivos descargados mediante IE se etiquetan como Zone = Internet. Para que un archivo pueda abrirse localmente, debe ser Zone = Trusted.

Para resolver este problema, reinicia primero tu ordenador. Después, haz clic con el botón derecho en el archivo del instalador de PokerTracker 4 y elige Properties. En la pestaña General, busca la sección Security situada en la parte inferior de esta pestaña. Si el botón de la derecha dice Unblock, haz clic en él para impedir que el SO Windows bloquee la ejecución del archivo. Haz clic en OK y, a continuación, ejecuta el instalador.