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Solución de problemas del HUD

Resumen​

Esta guía se centra en solucionar problemas que afectan al uso del HUD. Para obtener ayuda sobre cómo configurar o usar el HUD, consulta:

Problemas del HUD​

Las secciones siguientes cubren los problemas más habituales del HUD y cómo solucionarlos.

El HUD no aparece​

No necesitas hacer nada para activar el HUD. En cuanto Get Hands While Playing esté en ejecución y tengas una mesa abierta con manos importándose, el HUD aparecerá en cuanto se haya jugado una mano completa.

Si el HUD no aparece, prueba estos pasos:

  • Asegúrate de que tus manos se están importando mediante Get Hands While Playing. Consulta la Guía de configuración del sitio de tu sala y/o Solución de problemas de importación en PT4.

  • Tu cliente de póker debe estar instalado en inglés (no solo escribiendo las hand histories en inglés). Reinstálalo y elige inglés si se te da la opción.

  • En Windows, asegúrate de que tanto PokerTracker 4 como tu cliente de póker estén configurados para ejecutarse como administrador.

  • En la sección Configurar HUD / Opciones del HUD > Filtros:

    • Desactiva Mostrar estadísticas solo para el límite actual.
    • Establece Manos mínimas requeridas en 0: no verás estadísticas de un jugador hasta que tenga esta cantidad de manos en tu base de datos.
    • Asegúrate de que las bases de datos correctas estén seleccionadas en las opciones del HUD.
    • Establece Estadísticas de las últimas X manos en 0 para que se muestren todas las estadísticas.
    • Elimina todos los rangos de jugadores.
    nota

    Si estás usando varias bases de datos, el umbral mínimo de manos debe cumplirse en cada base de datos de forma individual, no en conjunto.

Estos filtros pueden interactuar de formas poco evidentes. Por ejemplo, unas Manos mínimas distintas de cero combinadas con Rangos de jugadores pueden impedir que se muestren estadísticas cuando hay más o menos jugadores activos que en las mesas en las que sueles jugar. Consulta el tutorial sobre la configuración de las opciones del HUD.

  • Si el HUD está configurado para leer de varias bases de datos, prueba a configurarlo para que use solo la base de datos activa actual: HUD > Editar opciones del HUD > General > Avanzado.
  • Si las manos se están importando y el icono de PT aparece en la mesa, o cambiar a una sola base de datos ha ayudado, pero sigues sin ver estadísticas de los jugadores, recompila la caché mediante Base de datos > Administración de bases de datos para cualquier base de datos utilizada por el HUD. Las bases de datos grandes tardarán un tiempo.

Si aún no consigues que aparezca el HUD, por favor informa de tu problema para que podamos revisar tu configuración. La mejor forma de hacerlo es activar el registro, reiniciar y jugar unas 20-30 manos en una sola mesa. Haz una captura de pantalla de la mesa y adjúntala, junto con el archivo de hand history de la sesión y los archivos PokerTracker4.log y PokerTrackerHUD4.log, a un [ticket de soporte] (http://www.pokertracker.com/support/).

El HUD aparece pero tiene problemas​

Si el HUD funciona pero muestra estadísticas parciales, va lento o con retardo, o las estadísticas desaparecen de forma intermitente, prueba algunos ajustes de rendimiento:

  • Comprueba tu versión de PostgreSQL en la ventana Base de datos > Administración de bases de datos. Si estás en una versión antigua, considera actualizarla; consulta Cómo actualizar PostgreSQL manualmente.

    nota

    PokerTracker 4 admite PostgreSQL 9.6 o superior (recomendamos PostgreSQL 16).

  • Para un rendimiento óptimo, la caché debe estar al 100 % en todas tus bases de datos. Si no lo está, usa Reconstruir caché para forzar una reconstrucción completa desde cero; esto también es útil si observas un comportamiento extraño.

  • Si ves duplicados al iniciar Auto Import, lee Prevenir duplicados.

  • Consulta Ajuste del rendimiento de PostgreSQL para un ajuste adicional.

Si sigues teniendo problemas, por favor informa de tu problema.

Problemas de asiento preferente​

Si tienes problemas con el asiento preferente o el Auto Center — o las estadísticas aparecen sobre los jugadores equivocados incluso cuando no estás usando estas opciones — lee el tutorial de asiento preferente y consulta la Guía de configuración del sitio de tu sala o red de póker.

Problemas del HUD en mesas Fast Fold (Zoom, Rush, Strobe, Fast Forward, Fast Poker)​

Se suelen informar dos problemas con el HUD en mesas de "Fast Fold" como PokerStars Zoom, Full Tilt Poker Rush, OnGame Strobe, PartyPoker Fast Forward o iPoker Fast Poker:

  1. Las estadísticas del HUD no parecen cambiar mientras juegas.
  2. Hay un retraso grande antes de que se muestre el HUD.
nota

No verás grupos del HUD en la mesa para los rivales de los que aún no tengas manos en tu base de datos. Sí verás el grupo del HUD en la mesa del Hero y los iconos del HUD de PokerTracker 4 al final de la primera mano jugada, una vez que la hand history se haya guardado en tu ordenador local.

Para solucionar ambos problemas, primero activa la opción de HUD para Fast Fold de tu sala de póker:

Una vez configuradas las opciones, sigue estos pasos exactamente para asegurarte de que el HUD se muestra encima del nombre de cada rival:

  1. Cierra cualquier cliente de póker y PokerTracker 4 que tengas abiertos.
  2. Inicia PokerTracker 4.
  3. Inicia tu cliente de póker e inicia sesión.
  4. Haz clic en "Get Hands While Playing" en PokerTracker 4.
  5. Únete a una mesa Fast Fold (Zoom, Rush, Fast Forward, Strobe, Fast Poker; o un torneo Snap).

Si sigues teniendo problemas con el HUD, cierra tanto PokerTracker 4 como tu cliente de póker y vuelve a empezar desde el paso 1.

Si experimentas un gran retraso antes de que se muestre tu HUD en mesas Fast Fold, puede que tengas archivos de hand history que no se estén procesando correctamente. Sigue los pasos de la guía Mover archivos procesados para asegurarte de que las manos se procesan eficientemente. Activar Mover archivos procesados reduce en gran medida el tiempo entre el inicio de la importación y la aparición de tu HUD.

nota

La versión para macOS de PokerTracker 4 no puede dar soporte a Rush, Fast Forward ni Fast Poker, porque la información de la posición de los rivales no está disponible en las Historias de manos. En Mac, usa PokerStars Zoom o las mesas OnGame Strobe (totalmente compatibles con macOS), o los torneos Snap de 888.

PFR > VPIP​

VPIP y PFR usan ambas oportunidades reales en PT4. Imagina una situación en la que tienes 60 $ y tu rival va all-in delante de ti por 200 $. Puedes pagar o foldear (afectando a VPIP), pero no puedes resubir (afectando a PFR).

Ejemplo:

  • Si te enfrentas a esa situación y foldeas, VPIP = 0 % (0/1) y PFR = N/A (0/0).
  • Si resubes en la siguiente mano, VPIP = 50 % (1/2) y PFR = 100 % (1/1).

Problemas específicos de macOS​

Problemas específicos al ejecutar PokerTracker 4 en macOS, incluidas las configuraciones que usan Windows en una máquina virtual.

Posicionamiento del HUD al usar Parallels VM y pantalla Retina​

PokerTracker 4 es compatible con pantallas Retina, pero Windows no es totalmente compatible con pantallas Retina. Como resultado, tu HUD puede quedar descolocado al usar Parallels y Windows. No se trata de un fallo de PokerTracker, sino de un problema de configuración entre Windows y Parallels. Consulta la Parallels Knowledge Base para ver los detalles sobre cómo solucionarlo.