Envío de un informe de error
Si tiene un problema con PokerTracker 4 o experimenta un bloqueo, le recomendamos enviar un ticket de soporte. Esto permite que el equipo de PokerTracker 4…
Guía de configuración de antivirus, firewall y software de seguridad
Cómo configurar tu firewall o software de seguridad para que no bloquee el registro de PokerTracker 4 ni su conexión a la base de datos de PostgreSQL.
Solución de problemas de PostgreSQL
Diagnostica y resuelve problemas comunes de PostgreSQL que afectan a PokerTracker 4: fallos al iniciar el servicio, errores de conexión, permisos y rendimiento.
Reiniciar el servidor PostgreSQL
En ocasiones raras puede que necesite reiniciar el servidor de PostgreSQL; por lo general esto solo es necesario si tuvo que realizar un cambio de configuración que requiere un…
El instalador de Windows no se ejecuta
En raras ocasiones, el equipo de soporte de PokerTracker ha detectado un escenario en el que el instalador de PokerTracker 4 no se ejecuta al hacer doble clic…
Mover archivos procesados: no se pueden obtener manos mientras se juega
Mueve las hand histories procesadas fuera de la carpeta de autoimportación para que PokerTracker 4 pueda leer nuevas manos durante la sesión sin atascarse con duplicados.
Solución de problemas de velocidad de importación y de informes
Algunos usuarios pueden experimentar velocidades lentas de importación y/o carga en PokerTracker 4. La razón habitual de estos problemas es el hardware: ya sea falta de RAM o…
Error de encabezado de página no válido en informes
Hay muchos tipos diferentes de errores, pero uno de los más preocupantes es cuando tus datos desaparecen y son reemplazados por cadenas de texto en rojo. Un problema muy común es…
Requisitos de privacidad y seguridad de macOS (10.15 Catalina y versiones posteriores)
Otorga los permisos de privacidad y seguridad de macOS que PokerTracker 4 necesita para la importación de manos y el funcionamiento del HUD en Catalina y versiones posteriores.