El instalador de Windows no se ejecuta

Resumen

En raras ocasiones, el equipo de soporte de PokerTracker ha detectado un escenario en el que el instalador de PokerTracker 4 no se ejecuta al hacer doble clic. Esto no es un error; se debe a que el sistema operativo asume incorrectamente que el usuario necesita protección contra el contenido del instalador después de que el archivo fue descargado mediante Internet Explorer con la configuración de archivo incorrecta.

Esta guía fue escrita para ayudar a los usuarios en esta rara situación a resolver el problema sin necesidad de consultar con expertos de Windows o con representantes de soporte de PokerTracker.

Seguridad: Desbloquear

Si el archivo de instalación de PokerTracker 4 para Microsoft Windows no se ejecuta, puede deberse a problemas de conflicto entre el sistema operativo Windows e Internet Explorer mientras IE no está operando dentro de la zona "Confiable". Todos los archivos descargados mediante IE se etiquetan como Zona = Internet. Para que un archivo se pueda abrir localmente, debe ser Zona = Confiable.

Para resolver este problema, primero reinicie su computadora. Luego haga clic derecho en el archivo instalador de PokerTracker 4 y elija Propiedades. En la pestaña General, busque la sección Seguridad ubicada en la parte inferior de esta pestaña. Si el botón de la derecha dice Desbloquear, haga clic en ese botón para impedir que el sistema operativo Windows bloquee la ejecución del archivo. Haga clic en Aceptar y luego ejecute el instalador.