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Solución de problemas del HUD

Resumen​

Esta guía se centra en corregir problemas que afecten el uso del HUD. Para obtener ayuda para configurar o usar el HUD, consulta:

Problemas del HUD​

Las secciones siguientes cubren los problemas más comunes del HUD y cómo resolverlos.

El HUD no aparece​

No necesitas hacer nada para activar el HUD. Una vez que Get Hands While Playing esté en ejecución y tengas una mesa abierta con manos importándose, el HUD aparecerá en cuanto se haya jugado una mano completa.

Si el HUD no aparece, prueba estos pasos:

  • Asegúrate de que tus manos se estén importando mediante Get Hands While Playing. Consulta la Guía de configuración del sitio de tu sala y/o Solución de problemas de importación en PT4.

  • Tu cliente de póker debe estar instalado en inglés (no solo escribir las hand histories en inglés). Reinstálalo y elige inglés si se te da la opción.

  • En Windows, asegúrate de que tanto PokerTracker 4 como tu cliente de póker estén configurados para ejecutarse como administrador.

  • En la sección Configurar HUD / Opciones del HUD > Filtros:

    • Desactiva Mostrar estadísticas solo para el límite actual.
    • Configura Manos mínimas requeridas en 0 — no verás estadísticas de un jugador hasta que tenga esta cantidad de manos en tu base de datos.
    • Asegúrate de que las bases de datos correctas estén seleccionadas en las opciones del HUD.
    • Configura Estadísticas de las últimas X manos en 0 para que se muestren todas las estadísticas.
    • Elimina todos los rangos de jugadores.
    nota

    Si estás usando varias bases de datos, el umbral de manos mínimas debe cumplirse en cada base de datos por separado, no de forma combinada.

Estos filtros pueden interactuar de formas poco obvias. Por ejemplo, un valor distinto de cero en Manos mínimas combinado con Rangos de jugadores puede impedir que se muestren estadísticas cuando hay más o menos jugadores activos que en las mesas en las que normalmente juegas. Consulta el tutorial sobre cómo configurar las opciones del HUD.

  • Si el HUD está configurado para leer de varias bases de datos, intenta configurarlo para usar solo la base de datos activa actual: HUD > Editar opciones del HUD > General > Avanzado.
  • Si las manos se están importando y el ícono de PT aparece en la mesa, o si cambiar a una sola base de datos ayudó, pero aún no ves estadísticas de los jugadores, vuelve a generar la caché mediante Base de datos > Administración de la base de datos para cualquier base de datos usada por el HUD. Las bases de datos grandes tardarán un poco.

Si aún no logras que aparezca el HUD, por favor reporta tu problema para que podamos revisar tu configuración. La mejor opción es habilitar el registro, reiniciar y luego jugar unas 20-30 manos en una sola mesa. Toma una captura de pantalla de la mesa y adjúntala, junto con el archivo de hand history de la sesión y los archivos PokerTracker4.log y PokerTrackerHUD4.log, a un ticket de soporte.

El HUD aparece pero tiene problemas​

Si el HUD funciona pero muestra estadísticas parciales, va lento o con retrasos, o las estadísticas desaparecen intermitentemente, prueba algunos ajustes de rendimiento:

  • Revisa tu versión de PostgreSQL en la ventana Base de datos > Administración de la base de datos. Si estás en una versión antigua, considera actualizarla; consulta Cómo actualizar PostgreSQL manualmente.

    nota

    PokerTracker 4 admite PostgreSQL 9.6 o superior (recomendamos PostgreSQL 16).

  • Para un rendimiento óptimo, la caché debe estar al 100% en todas tus bases de datos. Si no lo está, usa Reconstruir caché para forzar una reconstrucción completa desde cero; esto también es útil si observas un comportamiento extraño.

  • Si ves duplicados al iniciar la importación automática, lee Prevención de duplicados.

  • Consulta Ajuste del rendimiento de PostgreSQL para más optimización.

Si aún tienes problemas, por favor reporta tu problema.

Problemas de asiento preferido​

Si tienes problemas con Asiento preferido o Auto Center — o las estadísticas aparecen en los jugadores equivocados incluso cuando no usas estas opciones — lee el tutorial de Asiento preferido y consulta la Guía de configuración del sitio de tu sala o red de póker.

Problemas del HUD en mesas Fast Fold (Zoom, Rush, Strobe, Fast Forward, Fast Poker)​

Se reportan comúnmente dos problemas con el HUD en mesas "Fast Fold" como PokerStars Zoom, Full Tilt Poker Rush, OnGame Strobe, PartyPoker Fast Forward o iPoker Fast Poker:

  1. Las estadísticas del HUD no parecen cambiar mientras juegas.
  2. Hay un gran retraso antes de que se muestre el HUD.
nota

No verás grupos del HUD en la mesa para oponentes de los que aún no tengas manos en tu base de datos. Sí verás el grupo del HUD del Hero y los íconos del HUD de PokerTracker 4 al final de la primera mano jugada, una vez que la hand history se haya guardado en tu computadora local.

Para resolver ambos problemas, primero activa la opción de HUD para Fast Fold de tu sala de póker:

Una vez configuradas las opciones, sigue estos pasos exactamente para asegurarte de que el HUD se muestre sobre el nombre de cada oponente:

  1. Cierra cualquier cliente de póker abierto y PokerTracker 4.
  2. Inicia PokerTracker 4.
  3. Inicia tu cliente de póker e inicia sesión.
  4. Haz clic en "Get Hands While Playing" en PokerTracker 4.
  5. Únete a una mesa Fast Fold (Zoom, Rush, Fast Forward, Strobe, Fast Poker; o torneo Snap).

Si sigues teniendo problemas con el HUD, cierra tanto PokerTracker 4 como tu cliente de póker y vuelve a empezar desde el paso 1.

Si experimentas un gran retraso antes de que tu HUD se muestre en mesas Fast Fold, es posible que tengas archivos de hand history que no se estén procesando correctamente. Sigue los pasos de la guía Mover archivos procesados para asegurarte de que las manos se procesen de forma eficiente. Activar Mover archivos procesados reduce considerablemente el tiempo entre el inicio de la importación y la aparición de tu HUD.

nota

La versión de macOS de PokerTracker 4 no puede dar soporte a Rush, Fast Forward ni Fast Poker porque la información de asiento de los oponentes no está disponible en las hand histories. En Mac, usa mesas PokerStars Zoom u OnGame Strobe (compatibles completamente en macOS), o torneos Snap de 888.

PFR > VPIP​

VPIP y PFR usan oportunidades reales en PT4. Toma una situación en la que tienes $60 y tu oponente se va all-in delante de ti por $200. Puedes pagar o foldear (lo que afecta a VPIP), pero no puedes subir (lo que afecta a PFR).

Ejemplo:

  • Si te enfrentas a esa situación y foldeas, VPIP = 0% (0/1) y PFR = N/A (0/0).
  • Si subes en la siguiente mano, VPIP = 50% (1/2) y PFR = 100% (1/1).

Problemas específicos de macOS​

Problemas específicos al ejecutar PokerTracker 4 en macOS, incluidas las configuraciones que usan Windows en una máquina virtual.

Posicionamiento del HUD al usar Parallels VM y pantalla Retina​

PokerTracker 4 es compatible con pantallas Retina, pero Windows no es totalmente compatible con las pantallas Retina. Como resultado, tu HUD puede quedar mal ubicado al usar Parallels y Windows. Esto no es un error de PokerTracker, sino un problema de configuración entre Windows y Parallels. Consulta la Base de Conocimientos de Parallels para obtener detalles sobre cómo resolverlo.