Guide de configuration des anti-virus, pare-feu et logiciels de sécurité
Vue d’ensemble
PokerTracker 4 se connecte périodiquement à un serveur d’enregistrement pour valider et mettre à jour votre licence, et il s’appuie sur PostgreSQL — le serveur de base de données qui stocke votre historique de mains — exécuté sur la même machine. Un anti-virus, un pare-feu ou un autre logiciel de sécurité peut bloquer l’une ou l’autre de ces connexions, ce qui se manifeste par des échecs d’enregistrement ou des erreurs de connexion PostgreSQL.
La plupart des logiciels de sécurité vous permettent d’autoriser des exceptions pour des programmes spécifiques dans vos règles générales. Les étapes ci-dessous s’appliquent à tout pare-feu ou produit anti-virus. Si vous rencontrez encore des problèmes après les avoir suivies, contactez le support PokerTracker.
Dépannage général du pare-feu
Recherchez dans votre logiciel de sécurité une section nommée Program Control, Application Control ou similaire, et accordez un accès complet entrant et sortant à ces quatre programmes :
C:\Program Files\PokerTracker 4\PokerTracker4.exeC:\Program Files\PokerTracker 4\PokerTrackerHud4.exeC:\Program Files\PostgreSQL\x.x\bin\pg_ctl.exeC:\Program Files\PostgreSQL\x.x\bin\postgres.exe
(x.x correspond à la version de PostgreSQL installée sur votre ordinateur.)
Redémarrez votre ordinateur après avoir ajouté les exceptions afin que les changements prennent effet.
Si les problèmes persistent, votre logiciel de sécurité peut aussi signaler PokerTracker comme faux positif ou bloquer l’installation de PostgreSQL. Assurez-vous que vos définitions virales sont à jour, puis désactivez temporairement le logiciel de sécurité pour confirmer qu’il en est la cause — si PokerTracker fonctionne lorsqu’il est désactivé, ajoutez les quatre exceptions ci-dessus (ou consultez le site de support de votre éditeur pour savoir comment ajouter des exceptions dans son produit). PokerTracker téléchargé depuis le site officiel est sain ; signalez tout faux positif à l’éditeur de votre anti-virus.