Le programme d’installation Windows ne s’exécute pas

Vue d’ensemble

Il arrive rarement que l’équipe d’assistance de PokerTracker découvre un scénario dans lequel le programme d’installation de PokerTracker 4 ne se lance pas lorsque l’on double-clique dessus. Ce n’est pas un bug ; cela est causé par le système d’exploitation qui suppose à tort que l’utilisateur doit être protégé du contenu du programme d’installation après le téléchargement du fichier via Internet Explorer avec des paramètres de fichier incorrects.

Ce guide a été rédigé pour aider les utilisateurs confrontés à cette situation rare à résoudre le problème sans avoir besoin de consulter des experts Windows ou des représentants du support PokerTracker.

Sécurité : Débloquer

Si le fichier d’installation Microsoft Windows de PokerTracker 4 ne s’exécute pas, cela peut être dû à des conflits entre le système d’exploitation Windows et Internet Explorer lorsque IE ne fonctionne pas dans la zone « Trusted ». Tous les fichiers téléchargés via IE sont marqués comme Zone = Internet. Pour qu’un fichier puisse être ouvert localement, il doit être Zone = Trusted.

Pour résoudre ce problème, redémarrez d’abord votre ordinateur. Puis faites un clic droit sur le fichier d’installation de PokerTracker 4 et choisissez Propriétés. Dans l’onglet Général, regardez la section Sécurité située en bas de cet onglet. Si le bouton à droite indique Débloquer, cliquez sur ce bouton pour empêcher le système d’exploitation Windows de bloquer l’exécution du fichier. Cliquez sur OK, puis lancez le programme d’installation.