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Dépannage du HUD

Aperçu​

Ce guide est consacré à la résolution des problèmes qui affectent l’utilisation du HUD. Pour obtenir de l’aide sur la configuration ou l’utilisation du HUD, voir :

Problèmes du HUD​

Les sections ci-dessous couvrent les problèmes de HUD les plus courants et la manière de les résoudre.

Le HUD n’apparaît pas​

Vous n’avez rien à faire pour activer le HUD. Une fois que Get Hands While Playing est en cours d’exécution et que vous avez une table ouverte avec des mains importées, le HUD apparaît dès qu’une main complète a été jouée.

Si le HUD n’apparaît pas, essayez ces étapes :

  • Vérifiez que vos mains sont bien importées via Get Hands While Playing. Consultez le Guide de configuration du site pour votre site et/ou Dépannage des importations PT4.

  • Votre client de poker doit être installé en anglais (pas seulement enregistrer les hand histories en anglais). Réinstallez-le et choisissez l’anglais si cette option vous est proposée.

  • Sous Windows, assurez-vous que PokerTracker 4 et votre client de poker sont configurés pour s’exécuter en tant qu’administrateur.

  • Dans la section Configure HUD / HUD Options > Filters :

    • Désactivez Show stats for current limit only.
    • Réglez Minimum Hands Required sur 0 — vous ne verrez pas les statistiques d’un joueur tant qu’il n’aura pas ce nombre de mains dans votre base de données.
    • Assurez-vous que les bonnes bases de données sont sélectionnées dans les options du HUD.
    • Réglez Stats from the last X hands sur 0 afin que toutes les statistiques soient affichées.
    • Supprimez toutes les Player Ranges.
    remarque

    Si vous utilisez plusieurs bases de données, le seuil minimum de mains doit être atteint dans chaque base de données individuellement, et non au total.

Ces filtres peuvent interagir de manière peu évidente. Par exemple, un Minimum Hands non nul combiné à des Player Ranges peut empêcher l’affichage des statistiques lorsque le nombre de joueurs actifs est supérieur ou inférieur à celui des tables que vous jouez habituellement. Consultez le tutoriel Configuring HUD Options.

  • Si le HUD est configuré pour lire plusieurs bases de données, essayez de le régler pour n’utiliser que la base de données active actuelle : HUD > Edit HUD Options > General > Advanced.
  • Si les mains sont importées et que l’icône PT apparaît sur la table, ou si le passage à une seule base de données a aidé, mais que vous ne voyez toujours aucune statistique de joueur, reconstruisez le cache via Database > Database Management pour toutes les bases de données utilisées par le HUD. Les grandes bases de données prendront un certain temps.

Si vous n’arrivez toujours pas à faire apparaître le HUD, veuillez signaler votre problème afin que nous puissions vérifier votre configuration. La meilleure approche consiste à activer la journalisation, redémarrer, puis jouer environ 20 à 30 mains à une seule table. Prenez une capture d’écran de la table et joignez-la, ainsi que le fichier d’historique des mains de la session et les fichiers PokerTracker4.log et PokerTrackerHUD4.log, à un ticket d’assistance.

Le HUD apparaît mais présente des problèmes​

Si le HUD fonctionne mais n’affiche que des statistiques partielles, est lent ou saccadé, ou si les statistiques disparaissent par intermittence, essayez quelques ajustements de performance :

  • Vérifiez votre version de PostgreSQL dans la fenêtre Database > Database Management. Si vous utilisez une version ancienne, envisagez une mise à jour — voir How to Manually Update PostgreSQL.

    remarque

    PokerTracker 4 prend en charge PostgreSQL 9.6 ou supérieur (nous recommandons PostgreSQL 16).

  • Pour des performances optimales, le cache doit être à 100 % pour toutes vos bases de données. Si ce n’est pas le cas, utilisez Rebuild Cache pour forcer une reconstruction complète à partir de zéro — c’est également utile si vous observez un comportement étrange.

  • Si des doublons sont signalés lorsque vous lancez l’Auto Import, lisez Preventing Duplicates.

  • Consultez Performance Tuning PostgreSQL pour d’autres optimisations.

Si vous avez encore des problèmes, veuillez signaler votre problème.

Problèmes de Preferred Seating​

Si vous avez des problèmes avec Preferred Seating ou Auto Center — ou si les statistiques apparaissent chez les mauvais joueurs même lorsque vous n’utilisez pas ces options — lisez le tutoriel Preferred Seating et consultez le Guide de configuration du site de votre site ou réseau de poker.

Problèmes de HUD sur les tables Fast Fold (Zoom, Rush, Strobe, Fast Forward, Fast Poker)​

Deux problèmes sont fréquemment signalés avec le HUD sur les tables « Fast Fold » telles que PokerStars Zoom, Full Tilt Poker Rush, OnGame Strobe, PartyPoker Fast Forward ou iPoker Fast Poker :

  1. Les statistiques du HUD ne semblent pas changer pendant la partie.
  2. Il y a un long délai avant l’affichage du HUD.
remarque

Vous ne verrez pas les groupes HUD à la table pour les adversaires pour lesquels vous n’avez pas encore de mains dans votre base de données. Vous verrez le groupe HUD à la table du Hero et les icônes HUD de PokerTracker 4 à la fin de la première main jouée, une fois l’historique de la main enregistré sur votre ordinateur local.

Pour résoudre ces deux problèmes, activez d’abord l’option Fast Fold HUD pour votre site de poker :

Une fois les options configurées, suivez exactement ces étapes pour vous assurer que le HUD s’affiche au-dessus du nom de chaque adversaire :

  1. Fermez tout client de poker ouvert ainsi que PokerTracker 4.
  2. Démarrez PokerTracker 4.
  3. Démarrez votre client de poker et connectez-vous.
  4. Cliquez sur "Get Hands While Playing" dans PokerTracker 4.
  5. Rejoignez une table Fast Fold (Zoom, Rush, Fast Forward, Strobe, Fast Poker ; ou un tournoi Snap).

Si vous continuez à avoir des problèmes de HUD, fermez PokerTracker 4 et votre client de poker, puis recommencez à partir de l’étape 1.

Si l’affichage de votre HUD sur les tables Fast Fold est fortement retardé, il est possible que certains fichiers d’historique des mains ne soient pas traités correctement. Suivez les étapes du guide Moving Processed Files afin de garantir un traitement efficace des mains. L’activation de Move Processed Files réduit considérablement le délai entre le lancement de l’importation et l’apparition de votre HUD.

remarque

La version macOS de PokerTracker 4 ne peut pas prendre en charge Rush, Fast Forward ou Fast Poker, car les informations de placement des adversaires ne sont pas disponibles dans les hand histories. Sur Mac, utilisez les tables PokerStars Zoom ou OnGame Strobe (entièrement prises en charge sur macOS), ou les tournois Snap de 888.

PFR > VPIP​

VPIP et PFR utilisent tous deux les opportunités réelles dans PT4. Prenez une situation où vous avez $60 et où votre adversaire fait tapis devant vous pour $200. Vous pouvez suivre ou folder (ce qui affecte VPIP), mais vous ne pouvez pas relancer (ce qui affecte PFR).

Exemple :

  • Si vous vous trouvez dans cette situation et que vous foldez, VPIP = 0 % (0/1) et PFR = N/A (0/0).
  • Si vous relancez à la main suivante, VPIP = 50 % (1/2) et PFR = 100 % (1/1).

Problèmes spécifiques à macOS​

Problèmes spécifiques à l’exécution de PokerTracker 4 sur macOS — y compris les configurations utilisant Windows dans une machine virtuelle.

Positionnement du HUD lors de l’utilisation de Parallels VM et d’un écran Retina​

PokerTracker 4 est compatible avec les écrans Retina, mais Windows n’est pas entièrement compatible avec les affichages Retina. Par conséquent, votre HUD peut être mal positionné lorsque vous utilisez Parallels et Windows. Il ne s’agit pas d’un bug de PokerTracker — c’est un problème de configuration entre Windows et Parallels. Consultez la base de connaissances Parallels pour plus de détails sur la résolution de ce problème.