Guida alla configurazione di antivirus, firewall e software di sicurezza
Panoramica
PokerTracker 4 si connette periodicamente a un server di registrazione per convalidare e aggiornare la tua registrazione, e si affida a PostgreSQL — il server del database che memorizza la tua Hand History — in esecuzione sulla stessa macchina. Antivirus, firewall o altri software di sicurezza possono bloccare una di queste connessioni, causando errori di registrazione o errori di connettività PostgreSQL.
La maggior parte dei software di sicurezza consente di assegnare un'eccezione specifica ai programmi rispetto alle regole generali. I passaggi seguenti si applicano a qualsiasi prodotto firewall o antivirus. Se continui ad avere problemi dopo averli seguiti, contatta il supporto di PokerTracker.
Risoluzione generale dei problemi del firewall
Cerca nel tuo software di sicurezza una sezione chiamata Program Control, Application Control o simile, e concedi l'accesso completo in entrata e in uscita a questi quattro programmi:
C:\Program Files\PokerTracker 4\PokerTracker4.exeC:\Program Files\PokerTracker 4\PokerTrackerHud4.exeC:\Program Files\PostgreSQL\x.x\bin\pg_ctl.exeC:\Program Files\PostgreSQL\x.x\bin\postgres.exe
(x.x è la versione di PostgreSQL installata sul tuo computer.)
Riavvia il computer dopo aver aggiunto le eccezioni, in modo che le modifiche abbiano effetto.
Se i problemi continuano, il tuo software di sicurezza potrebbe anche segnalare PokerTracker come falso positivo o bloccare l'installazione di PostgreSQL. Assicurati che le definizioni dei virus siano aggiornate, quindi disattiva temporaneamente il software di sicurezza per confermare che sia la causa — se PokerTracker funziona con il software disattivato, aggiungi le quattro eccezioni sopra indicate (oppure consulta il sito di supporto del tuo fornitore per sapere come aggiungere eccezioni nel loro prodotto). PokerTracker scaricato dal sito ufficiale è sicuro; segnala qualsiasi falso positivo al fornitore del tuo antivirus.