L'installer di Windows non si avvia

Panoramica

In rare occasioni il team di supporto di PokerTracker ha scoperto uno scenario in cui l'installer di PokerTracker 4 non si avvia quando viene fatto doppio clic. Non si tratta di un bug: è causato dal sistema operativo che assume erroneamente che l'utente debba essere protetto dal contenuto dell'installer dopo che il file è stato scaricato tramite Internet Explorer con impostazioni del file errate.

Questa guida è stata scritta per aiutare gli utenti in questa rara situazione a risolvere il problema senza dover consultare esperti di Windows o i rappresentanti del supporto di PokerTracker.

Sicurezza: sblocca

Se il file di installazione di PokerTracker 4 per Microsoft Windows non si avvia, potrebbe essere causato da problemi di conflitto tra il sistema operativo Windows e Internet Explorer mentre IE non opera all'interno della zona "Trusted". Tutti i file scaricati tramite IE vengono contrassegnati come Zone = Internet. Per poter aprire un file localmente, deve essere Zone = Trusted.

Per risolvere questo problema, riavvia prima il computer. Quindi fai clic destro sul file di installazione di PokerTracker 4 e scegli Properties. Nella scheda General, controlla la sezione Security in fondo a questa scheda. Se il pulsante a destra dice Unblock, fai clic su questo pulsante per impedire al sistema operativo Windows di bloccare l'esecuzione del file. Fai clic su OK, quindi avvia l'installer.