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Risoluzione dei problemi dell'HUD

Panoramica​

Questa guida è incentrata sulla risoluzione dei problemi che influiscono sull'uso dell'HUD. Per assistenza nella configurazione o nell'uso dell'HUD, vedi:

Problemi dell'HUD​

Le sezioni seguenti trattano i problemi più comuni dell'HUD e come risolverli.

L'HUD non appare​

Non devi fare nulla per attivare l'HUD. Una volta che Get Hands While Playing è in esecuzione e hai un tavolo aperto con le mani che vengono importate, l'HUD appare non appena è stata giocata una mano completa.

Se l'HUD non appare, prova questi passaggi:

  • Assicurati che le tue mani vengano importate usando Get Hands While Playing. Consulta la Guida alla configurazione del sito per il tuo sito e/o Risoluzione dei problemi degli import PT4.

  • Il tuo client di poker deve essere installato in inglese (non basta che scriva le hand history in inglese). Reinstallalo e scegli l'inglese se ti viene data l'opzione.

  • Su Windows, assicurati che sia PokerTracker 4 sia il tuo client di poker siano configurati per essere eseguiti come amministratore.

  • Nella sezione Configura HUD / Opzioni HUD > Filtri:

    • Disabilita Mostra statistiche solo per il limite corrente.
    • Imposta Hand minime richieste su 0 — non vedrai le statistiche di un giocatore finché non avrà questo numero di mani nel tuo database.
    • Assicurati che i database corretti siano selezionati nelle opzioni HUD.
    • Imposta Statistiche dalle ultime X mani su 0 in modo che vengano mostrate tutte le statistiche.
    • Rimuovi tutti gli intervalli dei giocatori.
    note

    Se utilizzi più database, la soglia minima di mani deve essere raggiunta in ciascun database singolarmente, non in modo combinato.

Questi filtri possono interagire in modi non ovvi. Ad esempio, un valore di Hand minime diverso da zero combinato con Intervalli dei giocatori può impedire la visualizzazione delle statistiche quando al tavolo sono attivi più o meno giocatori rispetto ai tavoli che giochi normalmente. Consulta il tutorial sulla configurazione delle opzioni HUD.

  • Se l'HUD è configurato per leggere da più database, prova a impostarlo in modo che usi solo il database attivo corrente: HUD > Modifica opzioni HUD > Generale > Avanzate.
  • Se le mani vengono importate e l'icona PT appare sul tavolo, oppure il passaggio a un singolo database ha aiutato, ma continui a non vedere le statistiche dei giocatori, ricostruisci la cache tramite Database > Gestione database per tutti i database usati dall'HUD. I database di grandi dimensioni richiederanno del tempo.

Se ancora non riesci a far apparire l'HUD, per favore segnala il problema così possiamo controllare la tua configurazione. L'approccio migliore è abilitare il logging, riavviare e poi giocare circa 20-30 mani a un solo tavolo. Fai uno screenshot del tavolo e allegalo, insieme al file hand history della sessione e ai file PokerTracker4.log e PokerTrackerHUD4.log, a un ticket di supporto.

L'HUD appare ma presenta problemi​

Se l'HUD funziona ma mostra statistiche incomplete, è lento o in ritardo, oppure le statistiche scompaiono in modo intermittente, prova alcuni interventi di ottimizzazione delle prestazioni:

  • Controlla la versione di PostgreSQL nella finestra Database > Gestione database. Se utilizzi una release più vecchia, valuta un aggiornamento — vedi Come aggiornare manualmente PostgreSQL.

    note

    PokerTracker 4 supporta PostgreSQL 9.6 o superiore (consigliamo PostgreSQL 16).

  • Per prestazioni ottimali, la cache deve essere al 100% per tutti i tuoi database. Se non lo è, usa Ricostruisci cache per forzare una ricostruzione completa da zero — utile anche se noti comportamenti anomali.

  • Se, avviando l'Auto Import, vedi segnalati dei duplicati, leggi Prevenire i duplicati.

  • Consulta Ottimizzazione delle prestazioni di PostgreSQL per ulteriori regolazioni.

Se continui ad avere problemi, per favore segnala il problema.

Problemi di posto preferito​

Se hai problemi con il posto preferito o con l'Auto Center — oppure le statistiche appaiono sui giocatori sbagliati anche quando non usi queste opzioni — leggi il tutorial sul posto preferito e consulta la Guida alla configurazione del sito per il tuo sito o network di poker.

Problemi dell'HUD sui tavoli Fast Fold (Zoom, Rush, Strobe, Fast Forward, Fast Poker)​

Due problemi vengono segnalati comunemente con l'HUD sui tavoli "Fast Fold" come PokerStars Zoom, Full Tilt Poker Rush, OnGame Strobe, PartyPoker Fast Forward o iPoker Fast Poker:

  1. Le statistiche HUD non sembrano cambiare mentre giochi.
  2. C'è un forte ritardo prima che l'HUD venga visualizzato.
note

Non vedrai i gruppi HUD sul tavolo per gli avversari di cui non hai già mani nel tuo database. Vedrai invece il gruppo HUD sul tavolo dell'Hero e le icone HUD di PokerTracker 4 al termine della prima mano giocata, una volta che l'hand history è stata salvata sul tuo computer locale.

Per risolvere entrambi i problemi, abilita innanzitutto l'opzione HUD Fast Fold per il tuo sito di poker:

Una volta configurate le opzioni, segui esattamente questi passaggi per assicurarti che l'HUD venga mostrato sopra il nome di ogni avversario:

  1. Chiudi tutti i client di poker aperti e PokerTracker 4.
  2. Avvia PokerTracker 4.
  3. Avvia il tuo client di poker ed effettua l'accesso.
  4. Fai clic su "Get Hands While Playing" in PokerTracker 4.
  5. Entra in un tavolo Fast Fold (Zoom, Rush, Fast Forward, Strobe, Fast Poker; o torneo Snap).

Se continui ad avere problemi con l'HUD, chiudi sia PokerTracker 4 sia il tuo client di poker e ricomincia dal punto 1.

Se riscontri un forte ritardo prima che l'HUD venga visualizzato sui tavoli Fast Fold, potresti avere file hand history che non vengono elaborati correttamente. Segui i passaggi della guida Spostare i file elaborati per assicurarti che le mani vengano elaborate in modo efficiente. Abilitare Sposta file elaborati riduce notevolmente il tempo tra l'avvio dell'importazione e la comparsa dell'HUD.

note

La versione macOS di PokerTracker 4 non può supportare Rush, Fast Forward o Fast Poker perché le informazioni sul posto degli avversari non sono disponibili nelle hand history. Su Mac, usa i tavoli PokerStars Zoom o OnGame Strobe (completamente supportati su macOS), oppure i tornei Snap di 888.

PFR > VPIP​

Sia VPIP sia PFR usano le opportunità effettive in PT4. Prendi una situazione in cui hai $60 e il tuo avversario va all-in davanti a te per $200. Puoi callare o foldare (con effetto su VPIP), ma non puoi rilanciare (con effetto su PFR).

Esempio:

  • Se ti trovi in quella situazione e foldi, VPIP = 0% (0/1) e PFR = N/A (0/0).
  • Se rilanci alla mano successiva, VPIP = 50% (1/2) e PFR = 100% (1/1).

Problemi specifici di macOS​

Problemi specifici dell'esecuzione di PokerTracker 4 su macOS — incluse le configurazioni che usano Windows in una macchina virtuale.

Posizionamento dell'HUD durante l'uso di Parallels VM e display Retina​

PokerTracker 4 è compatibile con gli schermi Retina, ma Windows non è completamente compatibile con i display Retina. Di conseguenza, il tuo HUD potrebbe risultare spostato quando usi Parallels e Windows. Non si tratta di un bug di PokerTracker, ma di un problema di configurazione tra Windows e Parallels. Per i dettagli su come risolverlo, consulta la Knowledge Base di Parallels.