Envio de Relatório de Bug
Caso você tenha um problema com o PokerTracker 4, ou enfrente um travamento, é recomendável enviar um Ticket de Suporte. Isso permite que o PokerTracker 4…
Guia de configuração de antivírus, firewall e software de segurança
Como configurar seu firewall ou software de segurança para que ele não bloqueie o registro do PokerTracker 4 nem a conexão com seu banco de dados PostgreSQL.
Solução de Problemas do PostgreSQL
Diagnostique e resolva problemas comuns do PostgreSQL que afetam o PokerTracker 4 — falhas ao iniciar o serviço, erros de conexão, permissões e desempenho.
Reiniciar o servidor PostgreSQL
Em casos raros, você pode precisar reiniciar o servidor PostgreSQL; isso geralmente só é necessário se você tiver que fazer uma alteração de configuração que exija uma…
O Instalador do Windows Não Executa
Em raras ocasiões, a equipe de suporte do PokerTracker descobriu um cenário em que o instalador do PokerTracker 4 não é executado ao dar duplo clique…
Movendo Arquivos Processados: Não Consigo Obter Mãos Enquanto Jogo
Mova as hand histories processadas para fora da pasta de autoimportação para que o PokerTracker 4 consiga ler novas mãos durante o jogo sem travar por causa de duplicatas.
Solução de Problemas de Velocidade de Importação e Relatórios
Alguns usuários podem enfrentar lentidão na importação e/ou no carregamento no PokerTracker 4. O motivo mais comum para esses problemas é hardware: seja falta de RAM ou…
Erro de Cabeçalho de Página Inválido nos Relatórios
Há muitos tipos diferentes de erros, mas um dos mais assustadores é quando seus dados desaparecem e são substituídos por linhas de texto em vermelho. Um problema muito comum é…
Requisitos de Privacidade e Segurança do macOS (10.15 Catalina e superior)
Conceda as permissões de privacidade e segurança do macOS que o PokerTracker 4 precisa para importação de mãos e funcionamento do HUD no Catalina e versões posteriores.