Guia de configuração de antivírus, firewall e software de segurança
Visão geral
O PokerTracker 4 se conecta periodicamente a um servidor de registro para validar e atualizar seu registro, e depende do PostgreSQL — o servidor de banco de dados que armazena seu hand history — em execução na mesma máquina. Antivírus, firewall ou outro software de segurança podem bloquear qualquer uma dessas conexões, o que aparece como falhas de registro ou erros de conectividade com o PostgreSQL.
A maioria dos softwares de segurança permite conceder uma exceção específica para programas dentro das regras gerais. As etapas abaixo se aplicam a qualquer produto de firewall ou antivírus. Se você ainda tiver problemas depois de segui-las, entre em contato com o Suporte do PokerTracker.
Solução geral de problemas de firewall
Procure no seu software de segurança uma seção chamada Program Control, Application Control ou algo semelhante, e conceda acesso total de entrada e saída a estes quatro programas:
C:\Program Files\PokerTracker 4\PokerTracker4.exeC:\Program Files\PokerTracker 4\PokerTrackerHud4.exeC:\Program Files\PostgreSQL\x.x\bin\pg_ctl.exeC:\Program Files\PostgreSQL\x.x\bin\postgres.exe
(x.x é a versão do PostgreSQL instalada no seu computador.)
Reinicie o computador depois de adicionar as exceções para que as alterações tenham efeito.
Se os problemas continuarem, o software de segurança também pode sinalizar o PokerTracker como falso positivo ou bloquear a instalação do PostgreSQL. Certifique-se de que as definições de vírus estejam atualizadas e, em seguida, desative temporariamente o software de segurança para confirmar se ele é a causa — se o PokerTracker funcionar com ele desativado, adicione as quatro exceções acima (ou consulte o site de suporte do fornecedor para saber como adicionar exceções no produto deles). O PokerTracker baixado do site oficial é seguro; relate qualquer falso positivo ao fornecedor do seu antivírus.