O Instalador do Windows Não Executa

Visão Geral

Em raras ocasiões, a equipe de suporte do PokerTracker descobriu um cenário em que o instalador do PokerTracker 4 não é executado ao dar duplo clique. Isso não é um bug; é causado pelo sistema operacional presumindo incorretamente que o usuário precisa ser protegido do conteúdo do instalador depois que o arquivo foi baixado pelo Internet Explorer com as configurações de arquivo incorretas.

Este guia foi escrito para ajudar os usuários nessa situação rara a resolver o problema sem precisar consultar especialistas em Windows ou representantes do Suporte do PokerTracker.

Segurança: Desbloquear

Se o arquivo de instalação do PokerTracker 4 para Microsoft Windows não for executado, isso pode ser causado por conflitos entre o sistema operacional Windows e o Internet Explorer enquanto o IE não estiver operando na zona "Confiável". Todos os arquivos baixados via IE são marcados como Zona = Internet. Para que um arquivo possa ser aberto localmente, ele precisa estar como Zona = Confiável.

Para resolver esse problema, primeiro reinicie o computador. Em seguida, clique com o botão direito no arquivo instalador do PokerTracker 4 e escolha Properties. Na aba General, observe a seção Security localizada na parte inferior desta aba. Se o botão à direita disser Unblock, clique nele para impedir que o sistema operacional Windows bloqueie a execução do arquivo. Clique em OK e então execute o instalador.