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Solução de problemas do HUD

Visão geral​

Este guia é focado em corrigir problemas que afetam o uso do HUD. Para ajuda na configuração ou no uso do HUD, veja:

Problemas do HUD​

As seções abaixo cobrem os problemas mais comuns do HUD e como resolvê-los.

O HUD Não Aparece​

Você não precisa fazer nada para ativar o HUD. Assim que Get Hands While Playing estiver em execução e você tiver uma mesa aberta com mãos sendo importadas, o HUD aparece assim que uma mão completa for jogada.

Se o HUD não estiver aparecendo, tente estas etapas:

  • Certifique-se de que suas mãos estão sendo importadas usando Get Hands While Playing. Consulte o Guia de Configuração do Site do seu site e/ou Solução de Problemas de Importação do PT4.

  • Seu cliente de poker deve estar instalado em inglês (não apenas gravando Hand Histories em inglês). Reinstale-o e escolha inglês, se essa opção for oferecida.

  • No Windows, certifique-se de que tanto o PokerTracker 4 quanto o seu cliente de poker estejam configurados para executar como administrador.

  • Na seção Configurar HUD / Opções do HUD > Filters:

    • Desative Mostrar stats apenas para o limite atual.
    • Defina Minimum Hands Required como 0 — você não verá stats de um jogador até que ele tenha esse número de mãos em seu banco de dados.
    • Certifique-se de que os bancos de dados corretos estejam selecionados nas Opções do HUD.
    • Defina Stats from the last X hands como 0 para que todas as stats sejam exibidas.
    • Remova todos os Player Ranges.
    observação

    Se você estiver usando vários bancos de dados, o limite mínimo de mãos deve ser atingido em cada banco de dados individualmente, e não no total combinado.

Esses filtros podem interagir de formas não óbvias. Por exemplo, um Minimum Hands diferente de zero combinado com Player Ranges pode impedir que as stats sejam exibidas quando há mais ou menos jogadores ativos do que nas mesas em que você normalmente joga. Veja o tutorial de Configuração das Opções do HUD.

  • Se o HUD estiver configurado para ler de vários bancos de dados, tente defini-lo para usar apenas o banco de dados ativo atual: HUD > Edit HUD Options > General > Advanced.
  • Se as mãos estiverem sendo importadas e o ícone do PT aparecer na mesa, ou se mudar para um único banco de dados ajudou, mas você ainda não vê stats de jogadores, reconstrua o cache em Database > Database Management para quaisquer bancos de dados usados pelo HUD. Bancos de dados grandes levarão algum tempo.

Se você ainda não conseguir fazer o HUD aparecer, por favor relate o problema para que possamos verificar sua configuração. A melhor abordagem é ativar o logging, reiniciar e depois jogar cerca de 20 a 30 mãos em uma única mesa. Tire uma captura de tela da mesa e anexe-a, junto com o arquivo de hand history da sessão e os arquivos PokerTracker4.log e PokerTrackerHUD4.log, a um ticket de suporte.

O HUD Aparece Mas Tem Problemas​

Se o HUD estiver funcionando, mas com stats parciais, estiver lento ou travando, ou as stats desaparecerem intermitentemente, tente alguns ajustes de desempenho:

  • Verifique sua versão do PostgreSQL na janela Database > Database Management. Se você estiver em uma versão mais antiga, considere atualizar — veja Como Atualizar o PostgreSQL Manualmente.

    observação

    O PokerTracker 4 suporta PostgreSQL 9.6 ou superior (recomendamos PostgreSQL 16).

  • Para um desempenho ideal, o cache precisa estar em 100% para todos os seus bancos de dados. Se não estiver, use Rebuild Cache para forçar uma reconstrução completa do zero — isso também é útil se você estiver vendo comportamento estranho.

  • Se você vir duplicatas informadas quando iniciar o Auto Import, leia Prevenindo Duplicatas.

  • Veja Ajuste de Desempenho do PostgreSQL para mais otimizações.

Se ainda tiver problemas, por favor relate o problema.

Problemas com Assento Preferencial​

Se você tiver problemas com Assento Preferencial ou Auto Center — ou se as stats aparecerem nos jogadores errados mesmo quando você não estiver usando essas opções — leia o tutorial de Assento Preferencial e consulte o Guia de Configuração do Site do seu site ou rede de poker.

Problemas do HUD em Mesas Fast Fold (Zoom, Rush, Strobe, Fast Forward, Fast Poker)​

Dois problemas são comumente relatados com o HUD em mesas "Fast Fold", como PokerStars Zoom, Full Tilt Poker Rush, OnGame Strobe, PartyPoker Fast Forward ou iPoker Fast Poker:

  1. As stats do HUD não parecem mudar enquanto você joga.
  2. Há um grande atraso antes de o HUD ser exibido.
observação

Você não verá grupos de HUD na mesa para oponentes de quem você ainda não tenha mãos no seu banco de dados. Você verá o grupo de HUD na mesa do Hero e os ícones do HUD do PokerTracker 4 no fim da primeira mão jogada, assim que a hand history for salva no seu computador local.

Para resolver ambos os problemas, primeiro ative a opção Fast Fold HUD para o seu site de poker:

Depois que as opções estiverem configuradas, siga estas etapas exatamente para garantir que o HUD seja exibido acima do nome de cada oponente:

  1. Feche quaisquer clientes de poker e o PokerTracker 4 abertos.
  2. Inicie o PokerTracker 4.
  3. Inicie seu cliente de poker e faça login.
  4. Clique em "Get Hands While Playing" no PokerTracker 4.
  5. Entre em uma mesa Fast Fold (Zoom, Rush, Fast Forward, Strobe, Fast Poker; ou torneio Snap).

Se você continuar tendo problemas com o HUD, feche tanto o PokerTracker 4 quanto o seu cliente de poker e comece novamente a partir da etapa 1.

Se você notar um grande atraso antes de o HUD ser exibido em mesas Fast Fold, talvez haja arquivos de hand history que não estejam sendo processados corretamente. Siga as etapas do guia Moving Processed Files para garantir que as mãos sejam processadas com eficiência. Ativar Move Processed Files reduz significativamente o tempo entre o início da importação e o aparecimento do HUD.

observação

A versão para macOS do PokerTracker 4 não oferece suporte a Rush, Fast Forward ou Fast Poker porque as informações de assento dos oponentes não estão disponíveis nas hand histories. No Mac, use mesas PokerStars Zoom ou OnGame Strobe (totalmente suportadas no macOS), ou torneios Snap da 888.

PFR > VPIP​

VPIP e PFR usam oportunidades reais no PT4. Considere uma situação em que você tem $60 e seu oponente vai all-in à sua frente por $200. Você pode pagar ou foldar (afetando o VPIP), mas não pode aumentar (afetando o PFR).

Exemplo:

  • Se você enfrentar essa situação e foldar, VPIP = 0% (0/1) e PFR = N/A (0/0).
  • Se você aumentar na mão seguinte, VPIP = 50% (1/2) e PFR = 100% (1/1).

Problemas Específicos do macOS​

Problemas específicos ao executar o PokerTracker 4 no macOS — incluindo configurações que usam o Windows em uma máquina virtual.

Posicionamento do HUD ao usar o Parallels VM e tela Retina​

O PokerTracker 4 é compatível com telas Retina, mas o Windows não é totalmente compatível com displays Retina. Como resultado, seu HUD pode ficar deslocado ao usar o Parallels e o Windows. Isso não é um bug do PokerTracker — é um problema de configuração entre o Windows e o Parallels. Consulte a Base de Conhecimento do Parallels para obter detalhes sobre como resolver isso.