Отправка отчета об ошибке
Если у вас возникла проблема с PokerTracker 4 или произошло аварийное завершение программы, рекомендуется отправить запрос в службу поддержки. Это позволяет PokerTracker 4…
Руководство по настройке антивируса, брандмауэра и программ безопасности
Как настроить брандмауэр или программу безопасности, чтобы они не блокировали регистрацию PokerTracker 4 или подключение к базе данных PostgreSQL.
Устранение неполадок PostgreSQL
Диагностика и устранение распространенных проблем PostgreSQL, влияющих на PokerTracker 4 — ошибки запуска службы, ошибки подключения, права доступа и производительность.
Перезапуск сервера PostgreSQL
В редких случаях может потребоваться перезапустить сервер PostgreSQL. Обычно это нужно только если необходимо внести изменение в конфигурацию, требующее…
Установщик Windows не запускается
В редких случаях служба поддержки PokerTracker обнаруживала ситуацию, при которой установщик PokerTracker 4 не запускается при двойном щелчке…
Перемещение обработанных файлов: не удаётся получить раздачи во время игры
Переместите обработанные hand history из папки автоимпорта, чтобы PokerTracker 4 мог читать новые раздачи во время игры без проблем с дубликатами.
Устранение проблем со скоростью импорта и отчетов
Некоторые пользователи могут сталкиваться с низкой скоростью импорта и/или загрузки в PokerTracker 4. Обычно причина этих проблем — аппаратное обеспечение: либо недостаток RAM, либо неэффективная…
Ошибка Invalid Page Header в отчётах
Существует много разных типов ошибок, но одна из самых пугающих — когда ваши данные исчезают и заменяются строками красного текста. Очень распространённая проблема — это ошибка Invalid Page Header, которая может выглядеть примерно так:
Требования macOS к конфиденциальности и безопасности (10.15 Catalina и выше)
Предоставьте PokerTracker 4 необходимые разрешения macOS на конфиденциальность и безопасность для импорта раздач и работы HUD в Catalina и более поздних версиях.