Руководство по настройке антивируса, брандмауэра и программ безопасности
Обзор
PokerTracker 4 периодически подключается к серверу регистрации, чтобы проверять и обновлять вашу регистрацию, а также использует PostgreSQL — сервер базы данных, в котором хранится ваша Hand History — работающий на том же компьютере. Антивирус, брандмауэр или другое защитное ПО может блокировать любое из этих подключений, что проявляется как сбои регистрации или ошибки подключения к PostgreSQL.
Большинство программ безопасности позволяют задать исключение для конкретных программ в рамках общих правил. Шаги ниже подходят для любого брандмауэра или антивируса. Если после выполнения этих шагов проблема не исчезнет, свяжитесь со службой поддержки PokerTracker.
Общие рекомендации по устранению неполадок с брандмауэром
Найдите в программе безопасности раздел с названием Program Control, Application Control или похожим и предоставьте полный входящий и исходящий доступ для этих четырёх программ:
C:\Program Files\PokerTracker 4\PokerTracker4.exeC:\Program Files\PokerTracker 4\PokerTrackerHud4.exeC:\Program Files\PostgreSQL\x.x\bin\pg_ctl.exeC:\Program Files\PostgreSQL\x.x\bin\postgres.exe
(x.x — это версия PostgreSQL, установленная на вашем компьютере.)
Перезагрузите компьютер после добавления исключений, чтобы изменения вступили в силу.
Если проблемы сохраняются, ваше защитное ПО также может помечать PokerTracker как ложное срабатывание или блокировать установку PostgreSQL. Убедитесь, что базы антивирусных сигнатур обновлены, затем временно отключите защитное ПО, чтобы подтвердить, что причина именно в нём — если PokerTracker работает при отключённой защите, добавьте четыре исключения, указанные выше (или обратитесь на сайт поддержки вашего поставщика, чтобы узнать, как добавлять исключения в их продукте). PokerTracker, загруженный с официального сайта, безопасен; сообщите о любом ложном срабатывании своему поставщику антивируса.